Gün S, Ölçen O. Hava Yolu İşletmelerinin Kabin Hizmetlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi. Içinde: Kandır SY, Bal H, Ülbeği İD, editörler. Ekonomi ve Yönetim Bilimlerinde Güncel Akademik Araştırmalar III (Eylül) [Internet]. Türkiye: Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı; 2023 [a.yer 14 Temmuz 2026]. ss. 1-14. Erişim adresi: https://omp35.books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/2841/chapter/9475