Arslan, Seda. Havalimanlarında İnsansız Hizmet Süreçleri: Koşullu Süreç Analizi ile Bir Uygulama. Türkiye: Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı, 2023. Erişim Temmuz 15, 2026. https://omp35.books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/2677.