KARAKOÇ, Y.; YAMAN, M. Daha Yüksek Hasta, Çalışan ve Hekim Memnuniyeti, Sağlık Hizmeti Sonlanımlarının Nasıl Daha İyi Olmasını Sağlar? Içinde: KARAKAYALI, O. vd. Acil Serviste Liderlik ve Yönetim. Türkiye: Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı, 2023. p. 144–154.