Coşkun R, Gülpınar G. Etkili İletişim. Içinde: Özçelikay G, Çalıkuşu M, Barlas Uzun M, ed. Eczane Teknikerliği Temel İlkeleri. Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı; 2024:199-216. doi:10.37609/akya.2301.c13816