Memiş S. Lojistik Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti. Içinde: Korucuk S, ed. Temel Lojistik Bilgisi ve Uygulamaları. Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı; 2024:149-162. doi:10.37609/akya.3162.c10192