Gün, S. ve Ölçen, O. 2023. Hava Yolu İşletmelerinin Kabin Hizmetlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi. Ekonomi ve Yönetim Bilimlerinde Güncel Akademik Araştırmalar III (Eylül). S.Y. Kandır vd., ed. Akademisyen Yayınevi Kitap DOI Portalı. 1–14.