Arslan, Seda. Havalimanlarında İnsansız Hizmet Süreçleri: Koşullu Süreç Analizi Ile Bir Uygulama. Türkiye: Academician Publishing Book DOI Portal, 2023. Accessed July 15, 2026. https://omp35.books.akademisyen.net/index.php/akya/catalog/book/2677.