S. Memiş, “Lojistik Hizmet Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti”, in Temel Lojistik Bilgisi ve Uygulamaları, S. Korucuk, Ed. Türkiye: Academician Publishing Book DOI Portal, 2024, pp. 149–162. doi: 10.37609/akya.3162.c10192.