GÜN, S.; ÖLÇEN, O. Hava Yolu İşletmelerinin Kabin Hizmetlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi. In: GÜN, S. et al. Ekonomi ve Yönetim Bilimlerinde Güncel Akademik Araştırmalar III (Eylül). Türkiye: Academician Publishing Book DOI Portal, 2023. p. 1–14.