Gün, S. and Ölçen, O. 2023. Hava Yolu İşletmelerinin Kabin Hizmetlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi. Ekonomi ve Yönetim Bilimlerinde Güncel Akademik Araştırmalar III (Eylül). S.Y. Kandır et al., eds. Academician Publishing Book DOI Portal. 1–14.